TERMINI E CONDIZIONI

Preambolo

Sito web  www.christina-paris.com  (di seguito denominato il “Sito”), è pubblicato da JELIC SARL, con sede legale in 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES, 75008 PARIS.

Identificato presso l'RCS di Parigi con il numero 447 820 150 00046. 

Chiunque effettui un acquisto sul sito  www.christina-paris.com  (di seguito denominato il "Cliente").
Il Cliente dichiara formalmente di essere una persona fisica, fisica, non professionista o commerciante, di essere maggiorenne o di avere l'autorizzazione dei genitori e di avere piena ed intera capacità giuridica di contrarre ed eseguire un ordine online sul sito  www.christina-paris.com .

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale tra JELIC SARL e il suo cliente, accettandole entrambe senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni che appaiono in qualsiasi altro documento, salvo deroga preventiva, espressa e scritta.

JELIC SARL si riserva il diritto di adeguare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Ciascun ordine si intenderà sottoscritto secondo i termini delle CGV in vigore il giorno della sua immissione sul sito.  www.christina-paris.com la data di pubblicazione dei T&C è la data di entrata in vigore.

Per qualsiasi domanda relativa ad un acquisto online, il Cliente può contattare il

  Servizio clienti-JELIC SARL
• O telefonicamente al numero +33 (0)1.44.88.56.60, dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.

• O tramite e-mail al seguente indirizzo: contact@christina-paris.com

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Articolo I - Il prodotto

Ai sensi degli articoli L. 111-1 e L. 111-3 del Codice del Consumo, sul Sito sono disponibili le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei prodotti offerti in vendita da JELIC SARL.

JELIC SARL presta la massima cura nella presentazione e descrizione dei propri prodotti per soddisfare al meglio le informazioni del Cliente. Tuttavia, è possibile che sul Sito appaiano errori non sostanziali, che il cliente prende atto e accetta. Le informazioni sono fornite solo a scopo informativo.

Allo stesso modo, le fotografie sul Sito non sono contrattuali.

Articolo II - L'ordinanza

L'assunzione degli ordini sul Sito è subordinata al rispetto della procedura predisposta da JELIC SARL, che si concretizza in un susseguirsi di diversi passaggi che il Cliente deve obbligatoriamente seguire per validare il proprio ordine. Il Cliente avrà la possibilità, prima di convalidare definitivamente il proprio ordine, di verificarne i dettagli ed il prezzo totale, e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo per esprimere la propria accettazione.

Qualsiasi ordine confermato dal Cliente costituisce contratto di vendita e accettazione di tutte le clausole ivi contenute.

In conformità con l'articolo L. 122-1 del Codice del Consumo, JELIC SARL può rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente se anormale, posto in malafede o per qualsiasi altro motivo, in particolare in caso di controversia con il Cliente o un incidente relativo al pagamento di un ordine precedente o che violerebbe le disposizioni del presente documento. In questo caso, JELIC SARL informerà il Cliente tramite e-mail. Se il Cliente non corregge elementi errati o contrari alle presenti CGV, JELIC SARL si riserva il diritto di non elaborare il suo ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per un motivo legittimo, come nei seguenti casi:

• L'articolo ordinato non è più disponibile.
• Non siamo stati in grado di ottenere l'autorizzazione al pagamento.
• È stato individuato un errore nelle informazioni relative al prodotto, anche per quanto riguarda il prezzo o una promozione.
• Se sospettiamo attività fraudolenta.

JELIC SARL si impegna ad onorare nei limiti delle scorte disponibili e in caso di indisponibilità di informare il cliente con qualsiasi mezzo, entro 2-5 giorni (esclusi fine settimana e giorni festivi) dall'ordine. .

La informiamo, tuttavia, che tale periodo di preparazione potrebbe essere prorogato in caso di periodo elevato di attività. In mancanza di disponibilità dell'articolo/i ordinato/i, JELIC SARL si impegna a rimborsarlo/i.  

Articolo III - Prezzo e modalità di pagamento

1 - DETERMINAZIONE DEL PREZZO  

Il prezzo dei prodotti venduti sul Sito è indicato rispettivamente dall'articolo e dal riferimento. I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, tasse incluse, esclusa la partecipazione alle spese di spedizione, per la Francia e i paesi della CEE.

Il prezzo totale dell'ordine è indicato in fase di pagamento.

JELIC SARL si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti verranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine, salvo disponibilità.
Il periodo di validità delle offerte e dei prezzi è determinato dall'aggiornamento del Sito.
JELIC SARL non rimborserà alcuna differenza di prezzo tra il momento in cui è stato effettuato l'ordine e un successivo calo di prezzo.
 

2 - TERMINI DI PAGAMENTO  

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I prodotti sono pagabili in contanti il giorno dell'ordine effettivo.

  Il pagamento per gli acquisti viene effettuato:

-Con carta di credito con il simbolo CB.

Online STRIPE ti permette di pagare tramite un server bancario in un ambiente sicuro. Il numero della tua carta di credito viene quindi indirizzato ai server della tua banca, il tuo pagamento viene effettuato direttamente in banca in un ambiente sicuro senza passare per i server del negozio, una garanzia tanto più importante in quanto i tuoi numeri sono conosciuti solo dal nostro partner bancario .

L'ordine convalidato dal cliente sarà considerato efficace solo quando i centri di pagamento bancari interessati avranno dato il loro consenso. In caso di rifiuto di detti centri, l'ordine verrà automaticamente annullato. Inoltre, JELIC SARL si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con cui vi sia una controversia.

JELIC SARL adotta tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi sul Sito.

- PayPal: questa soluzione ti permette di pagare online senza comunicare i tuoi dati finanziari durante la transazione, questi sono protetti e crittografati. Hai la possibilità di effettuare i tuoi acquisti inserendo solo email e password PayPal oppure di pagare direttamente con la tua carta di credito senza creare un account. In caso di annullamento dell'ordine, verrà automaticamente accreditato sul conto PayPal. In caso di annullamento o rottura dell'articolo o degli articoli ordinati, l'importo verrà parzialmente o totalmente rimborsato sul conto PayPal.  Ulteriori informazioni su PayPal .

I dati registrati e conservati da JELIC SARL costituiscono la prova dell'ordine e di tutte le transazioni passate. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono prova delle transazioni finanziarie.
 

3 - LOTTA CONTRO LA FRODE

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JELIC SARL si riserva il diritto di verificare la validità del pagamento, prima della spedizione dell'ordine, con qualsiasi mezzo lo ritenga necessario (compresi documenti di identità, prova dell'indirizzo, ecc.).  

Articolo IV – Consegna

Il Cliente sceglie una delle modalità di consegna offerte sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine:

La spedizione viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine, precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza o di lavoro del Cliente o di qualsiasi altra persona fisica di sua scelta. Non è possibile effettuare consegne presso caselle postali.
L'importo delle spese di consegna dipende dall'importo dell'ordine e dalla modalità di consegna scelta dal Cliente. L'importo delle spese di consegna è indicato al Cliente prima della convalida dell'ordine.

Affinché i tempi di consegna possano essere rispettati, il Cliente deve assicurarsi di aver comunicato a JELIC SARL, prima della convalida del proprio ordine, informazioni esatte e complete relative all'indirizzo di consegna (quali, in particolare e senza limitazione, numero civico, numero civico , numero scala, codici di accesso, nominativi e/o numeri intercomunicanti, istruzioni specifiche per la consegna, ecc.).
Per la gamma  Colissimo i tempi indicati sono indicativi, corrispondono ai tempi medi di lavorazione e consegna. Per Chronopost, il vettore si impegna a consegnare entro 24 ore lavorative, a condizione che i dati di contatto forniti siano esatti e completi.
Le consegne vengono effettuate nei giorni feriali (escluso domenica, giorni festivi, scioperi e maltempo).
I tempi indicati sono tempi indicativi, corrispondenti ai tempi medi di lavorazione e consegna. JELIC SARL non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze dovute a un ritardo nella consegna non imputabile a lui.

Tutti gli ordini effettuati su www.christina-paris.com sono destinati all'uso personale dei clienti. Ai clienti o ai destinatari dei prodotti è vietata qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti. JELIC SARL declina di fatto ogni responsabilità legale se il pagamento delle tasse non è stato effettuato dal cliente.

PACCHETTO RELÈ

Il pacco ti viene consegnato presso un commerciante vicino al tuo indirizzo. 4200 esercenti della rete PICKUP, vicino alla tua abitazione, al tuo luogo di lavoro o di vacanza, presso i quali desideri che la tua consegna venga recapitata.
Sarai informato della disponibilità del tuo pacchetto via e-mail. Hai 10 giorni lavorativi per ritirarlo. Trascorso questo tempo il pacco verrà rispedito al mittente.

COLISSIMO
Il pacco ti viene consegnato di persona o consegnato alla tua casella di posta. Se le sue dimensioni non consentono la consegna a una casella di posta, ti sarà messo a disposizione presso l'ufficio postale a cui sei attaccato. Hai 10 giorni lavorativi dall'arrivo del tuo pacco all'ufficio postale per ritirarlo. Trascorso questo tempo, ci verrà restituito.

COLISSIMO INTERNAZIONALE
In caso di assenza viene lasciato nella cassetta della posta del destinatario un avviso di distanziamento, che indica le coordinate dell'ufficio postale dove ritirare il pacco.
Il destinatario ha 15 giorni consecutivi per recuperarlo, trascorso tale periodo il pacco ci verrà restituito. Al ricevimento, verrà effettuato un rimborso, il cliente verrà avvisato tramite e-mail.
Gli oneri doganali sono a carico del cliente.

CRONOPOSTO
Il vettore si impegna a consegnare entro 24 ore lavorative (esclusi fine settimana e giorni festivi), una volta ricevuto l'ordine (nella Francia metropolitana).

Il Cliente è tenuto a controllare lo stato degli imballi nonché dei prodotti al momento della consegna. In caso di pacco danneggiato (già aperto, prodotti mancanti, ecc.), il Cliente si impegna a notificare al corriere e a JELIC SARL tutte le sue prenotazioni entro 48 ore lavorative dal ricevimento del prodotto tramite e-mail a: 

contact@christina-paris.com
Il cliente ha 48 ore di tempo per dichiarare le anomalie riscontrate, in caso contrario non potrà essere intrapresa alcuna azione nei confronti del vettore ai sensi dell'articolo L. 133-3 del Codice di Commercio.
Controlla sempre il tuo pacco all'arrivo. Se desideri effettuare prenotazioni con il corriere in caso di articoli mancanti o danneggiati, puoi contattare il servizio consumatori Chronopost allo 09 69 391 391.

UPS
Il corriere si impegna a consegnare il pacco entro le 19:00 per qualsiasi ordine evaso dalla propria piattaforma entro le 14:00 (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Il tempo di consegna per la Corsica è di 72 ore.
Potrai monitorare la consegna del tuo ordine accedendo a www.ups.com con il numero di tracciamento nell'e-mail di spedizione.
Il cliente ha 10 giorni di tempo per ritirare il pacco. Trascorso questo tempo, ci verrà automaticamente restituito.

Le scadenze per ciascun vettore sono le seguenti:

Punti di ritrovo: da 4 a 8 giorni a seconda degli orari di apertura del punto di ritrovo

Domicilio Colissimo: da 2 a 5 giorni lavorativi (lunedì-venerdì)

Chronopost: da 1 a 2 nella Francia metropolitana (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) 

Chronopost internazionale: 5-12 giorni a seconda della destinazione

UPS fuori dalla Francia: 2-7 giorni a seconda della destinazione

Articolo V - Diritto di recesso

Il diritto di recesso legale e la garanzia "soddisfatto o rimborsato" non si applicano agli articoli realizzati su specifiche esigenze del cliente o agli articoli chiaramente personalizzati.

In conformità a quanto previsto dall'articolo L. 121-21 del Codice del Consumo, il Cliente Privato ha un diritto di recesso che può esercitare senza motivo entro quattordici (14) giorni liberi dalla consegna dell'ordine che sarà esercitato dal restituire a proprie spese i prodotti nuovi (nella loro confezione originale, mai indossati, non lavati). 

Il Cliente dovrà inviare una mail al servizio clienti: contact@christina-paris.com , specificando il numero d'ordine nonché i riferimenti dei prodotti restituiti.

Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, usurati o sporchi non verranno ritirati.

L'articolo restituito sarà rimborsato al cliente entro un termine massimo di trenta giorni dal suo ricevimento da parte di JELIC SARL. Spetta al cliente conservare qualsiasi prova di reso, vale a dire un reso tramite pacco raccomandato o con qualsiasi altro mezzo che indichi una data certa alla sua spedizione.

Il rimborso avverrà mediante accredito dell'importo da rimborsare sul conto corrente bancario del cliente addebitato durante la transazione, oppure tramite nota di accredito (escluse spese di spedizione e reso).

Per i paesi extra CEE si prega di specificare ai servizi doganali che si tratta di una denuncia per non conformità. 

Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, danneggiati, danneggiati o sporchi dal cliente non saranno rimborsati.

Restituisci il pacco al seguente indirizzo:
JELIC SARL - SERVIZIO CLIENTI
275 VIA SAINT-DENIS

75002 PARIGI

FRANCIA
 

Articolo VI – Rimborso

Il cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento del pacco per restituire gli articoli ordinati.

Per fare ciò, deve inviare una e-mail al servizio clienti: contact@christina-paris.com , specificando il numero d'ordine nonché i riferimenti dei prodotti restituiti.

 
L'articolo o gli articoli devono essere restituiti in tempo, così come sono (non indossati, non lavati, inalterati) con l'etichetta o gli imballaggi originali al seguente indirizzo:

JELIC SARL - SERVIZIO CLIENTI
275 VIA SAINT-DENIS

75002 PARIGI

FRANCIA

Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal Cliente al momento dell'ordine.

L'articolo restituito sarà rimborsato al cliente entro un termine massimo di trenta giorni dal suo ricevimento da parte di JELIC SARL.
Le spese di restituzione nonché i rischi connessi alla restituzione del prodotto sono espressamente a carico del Cliente, che ne prende atto ed accetta aderendo alle presenti CGV.
Per i paesi extra CEE si prega di specificare ai servizi doganali che si tratta di una denuncia per non conformità.

Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, danneggiati, danneggiati o sporchi dal cliente non saranno rimborsati.

Non viene effettuato alcun cambio, gli articoli vengono rimborsati. Il cliente è invitato a effettuare un nuovo ordine.  

Articolo VII – Garanzie

In ogni caso, JELIC SARL non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle normative e delle leggi vigenti nel Paese ricevente.

Le disposizioni delle presenti CGV lasciano impregiudicate le garanzie legali, ed in particolare la garanzia contro i vizi occulti di cui agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

Articoli L.211-4 del Codice del Consumo: 

“Il venditore è tenuto a consegnare il bene conforme al contratto ed è responsabile per l'eventuale difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità. »
Articolo L.211-5 del Codice del Consumo:
“Per essere conforme al contratto, il bene deve:
1/ Sii specifico per l'uso normalmente previsto di un articolo simile e, ove applicabile:
- Corrispondono alla descrizione fornita dal venditore e possiedono le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2/ O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idonei a qualsiasi uso speciale voluto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo abbia accettato. »
Articolo L.212-12 del Codice del Consumo: “L'azione derivante dal difetto di conformità è prescritta entro due anni dalla consegna del bene. »
Articolo 1641 del codice civile: «Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inadatta all'uso cui è destinata, o che diminuiscano tale uso in modo tale che il compratore non voglia non avrebbe acquistato, o avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti. »
Articolo 1648 cpv. 1 del Codice Civile: “L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio. »  

Articolo VIII – Durata

I presenti T&C si applicano per l'intera durata dei servizi e dei prodotti online offerti da JELIC SARL.  

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Articolo IX - Legge applicabile

Qualsiasi ordine comporta automaticamente l'accettazione da parte del cliente dei T&C.
Questi T&C sono regolati dalla legge francese.
In caso di controversia, solo i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.

Si rammenta che in linea di massima, salva la discrezionalità dei Tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i propri impegni finanziari nei confronti del venditore.

Reclami o contestazioni saranno sempre ricevuti con attenta benevolenza, essendo sempre presunta buona fede in chi si prende la briga di spiegare la propria situazione. In caso di controversia, il cliente contatterà prima l'azienda per ottenere una soluzione amichevole.

Inoltre, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online. La piattaforma è accessibile al seguente link:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT 

Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi del luogo di residenza del Cliente (indipendentemente dal luogo di consegna), in assenza di un accordo amichevole tra il Cliente e JELIC SARL.

Articolo X - Disposizioni e libertà informatiche

Le informazioni raccolte da JELIC SARL durante un ordine del Cliente sono necessarie per la gestione della transazione e, a tal fine, possono essere comunicate in tutto o in parte ai fornitori di servizi di JELIC SARL coinvolti nell'esecuzione dell'ordine.
Si informa il Cliente che i medesimi dati personali potranno essere raccolti anche da un organismo preposto all'analisi degli ordini e al contrasto delle frodi con carte di credito.
In conformità con le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 denominata "Informatique et Libertés", il trattamento dei dati personali relativi ai clienti è stato dichiarato alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL). Il cliente ha (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare con JELIC SARL.

Tutte le informazioni nel tuo account vengono utilizzate solo nel contesto del tuo rapporto commerciale con JELIC SARL. Queste informazioni non vengono mai condivise con terzi o rivendute. Le tue informazioni bancarie non sono mai in nostro possesso.

Il Cliente ha altresì diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano. Tale opposizione, tuttavia, comporterà l'impossibilità di eseguire l'ordine.
Il Cliente può esercitare tali diritti inviando una lettera accompagnata da un documento d'identità al seguente indirizzo:

JELIC SARL - SERVIZIO CLIENTI
275 VIA SAINT-DENIS

75002 PARIGI

FRANCIA

Articolo XI - Conservazione e archiviazione delle transazioni

L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture è effettuata su supporto affidabile e durevole in modo da corrispondere ad una copia fedele e durevole ai sensi dell'articolo 1348 del codice civile.  

Sezione XII – Cookie

Durante la consultazione del sito, è probabile che informazioni relative alla navigazione dei Clienti vengano registrate in file "Cookie" installati sul loro terminale (computer, tablet, smartphone). Questi cookie sono emessi da JELIC SARL al fine di facilitare la navigazione sul Sito e consentire di riconoscere il browser dei Clienti quando questi sono collegati al Sito.
Questi cookie sono emessi al fine di:
- Stabilire statistiche sulle presenze (numero di visite, visualizzazioni di pagina, abbandono nel processo di ordinazione)
- Adattare la presentazione del Sito alle preferenze di visualizzazione dei terminali,
- Memorizza le informazioni inserite nei moduli, gestisci e proteggi l'accesso agli spazi riservati e personali come l'account Cliente e per gestire il Carrello degli Ordini.
- JELIC SARL si riserva il diritto di installare cookie nel computer del Cliente durante le visite al Sito.
Un cookie è un piccolo file che viene inviato al computer del Cliente e memorizzato sul suo disco rigido. Se il Cliente è registrato con JELIC SARL, il suo computer memorizzerà un cookie identificativo che lo salverà ogni volta che torna sul sito di JELIC SARL perché ricorderà l'indirizzo e-mail del Cliente.
Un cookie non consente di identificare il Cliente ma ha lo scopo di segnalare l'eventuale precedente visita del Cliente al Sito al fine di aiutare JELIC SARL a personalizzare i propri servizi.

Il Cliente può effettuare impostazioni in modo che i cookie siano disattivati e quindi impediscano l'installazione dei cookie, senza il suo espresso consenso, sul suo computer. Qualsiasi configurazione attuata dal Cliente può modificare la navigazione in Internet e le condizioni di accesso ad alcuni servizi del Sito che richiedono l'utilizzo di Cookie. 
Il Cliente può esprimere e modificare i propri desideri in materia di cookie in qualsiasi momento, con le modalità di seguito descritte.

Per maggiori dettagli l'utente può anche consultare il sito web della CNIL ed in particolare la pagina:  https://www.cnil.fr/fr/recommandation-sur-les-cookies-quelles-obligations-pour-les-responsables-de-sites-quels-conseils

L'utente può anche digitare "cookie" nella sezione "aiuto" del proprio browser per accedere alle istruzioni di configurazione.

JELIC SARL non è in alcun modo responsabile a qualsiasi titolo per il contenuto o il funzionamento di qualsiasi social network, compresi quelli che possono essere collegati al Sito.

Articolo XIII- Offerte Commerciali E Newsletter

È probabile che JELIC SARL invii ai Clienti informazioni relative agli Articoli e alle offerte commerciali del marchio per posta, e-mail, sms, telefono o tramite tutti gli spazi web gestiti da JELIC Sarl sui social network, previa accettazione.

Il Cliente ha la possibilità in qualsiasi momento di opporsi gratuitamente a questi invii di prospezione commerciale, facendo clic sul collegamento "annulla iscrizione" che appare in ciascuna e-mail o, presentando la richiesta a un negozio, tramite il suo account Internet, per posta.

Articolo XIV- Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito  www.christina-paris.com sia visivo che sonoro, inclusi il marchio, il logo, i testi, le foto, i video e il nome di dominio, sono protetti da copyright, legge sui marchi o brevetti. L'editore del sito detiene un contratto di licenza e operativo esclusivo concesso dal proprietario. In quanto tale, e in conformità con le disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale, è autorizzato solo l'uso per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o anche più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale.
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